Public Relations PR

Public Relations (PR)

kurz gesagt: "Rede über das, was du tust!!!" (früher: "Tue Gutes und rede darüber")

kennzeichnet die zu gestaltende Beziehung zwischen UN und den verschiedenen Teilöffentlichkeiten* (wie Kunden, Aktionäre, Lieferanten, Belegschaft, Medien, Staat) mit dem Ziel, bei ihnen Vertrauen und Verständnis zu gewinnen bzw. zu festigen.

* jede Zielgruppe erfordert spezielle und zielgerichtete Ansprache sowie unterschiedliche

Maßnahmen

Gute PR ist ein unverzichtbarer Bestandteil des Marketings! Um sie als Instrument sinnvoll zu einsetzten zu können, müssen zuerst Ziele feststehen. Das aktuelle Image sollte erfragt werden (MaFo) und mit dem gewünschten verglichen werden, dann können sinnvolle Maßnahmen eingeleitet werden.

Die Intensität, mit der PR betrieben wird, ist von UN zu UN unterschiedlich. In kritikgewohnten Branchen wie der Tabakindustrie, Chemiekonzerne, Kernkraftwerke, Pharmazie, Fleisch- und Pelzbranche etc wird z.B. sehr viel Geld für PR ausgegeben, um das negative oder zumindest kritische Image zu verbessern.

Inhalte der PR

Image im Sinne einer Zielsetzung des UN herzustellen und zu verbessern (ein Ziel muß natürlich anfangs definiert werden!!)
Bestimmte Handlungsweisen erklären, da sie ohne Erklärung evtl. falsch verstanden werden könnten (zB. Stellenabbau, keine Dividenden-Ausschüttung)
Veröffentlichungspflicht von Bilanzen, Geschäftsberichte von AGs
Informationen liefern (zB. über Inhaltsstoffe von best. Produkten - Medikamente, Rindfleisch, Kosmetika, Wein --- freiwillig!!)
Motivationen erwirken, z.B. zu Spenden aufrufen, globale Kaufimpulse erwirken
Erhöhung des Bekanntheitsgrades

PR als Werbung für das UN als Ganzes an die breite Öffentlichkeit gerichtet

gute PR hat einen Werbeeffekt gutes Image gilt als Vorverkäufer!!!!

Von 2 ähnlichen UN wählt der Gast / Kunde das mit dem besseren Image!!

Aber: PR Werbung kommunikative

auf das UN als auf ein Produkt bezogen, Instrumente der

Ganzes bezogen (so) Absatzmarkt-orientiert Absatzpolitik

Dabei gilt der Grundsatz: Wahrheit, Klarheit, Einheit von Wort und Tat

s. Bilanzfälschungen in letzter Zeit

schlechte PR = Imageverlust!! => Hier stößt die PR meist an ihre Grenzen und ein weiteres Verkaufsinstrument muß greifen - das

Sponsoring.

	Funktionen von Public Relations



Informationsf.		nach innen und außen

Kontaktf.		Aufbau und Aufrechterhaltung von Verbindungen zu allen für das
		Unternehmen relevanten Gruppen

Imagef.		Aufbau, Anderung, Pflege des Bildes des Unternehmens in der
		Öffentlichkeit

Führungsf.		Beeinflussung der Öffentlichkeit;
		Schaffen von Verständnis in der Öffentlichkeit für bestimmte
		Entscheidungen

Harmonisierungsf.		intensive Verbesserung der Beziehungen zu den Teilöffentlichkeiten

Absatzförderungsf.		Anerkennung und Vertrauen in der Öffentlichkeit fördert den
		Verkauf

Stabilitätsf.		Erhöhung der Standfestigkeit des Unternehmens auf Grund von
		stabilen Beziehungen zu den Teilöffentlichkeiten
		(muß va. in Krisenzeiten greifen)

Kontinuitätsf.		Bewahrung eines einheitlichen Stils des Verhaltens des
		Unternehmens nach innen und außen

Gesellschaftsf.		PR bezieht gesellschaftlich relevante Themen ein und stellt die
		Position des Unternehmens dazu dar

Sozialf.		aufzeigen der gesellschafts- und sozialbezogenen
		Unternehmensleistungen

einzutragen:

Gesellschaftsfunktion			Absatzförderungsfunktion
Kontinuitätsfunktion			Kontaktfunktion
Imagefunktion			Stabilisierungsfunktion
Informationsfunktion			Führungsfunktion
Sozialfunktion			Harmonisierungsfunktion